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Deux façons de nous joindre

Discord pour une réponse rapide de la communauté et de l'équipe. Le support via ticket, directement depuis votre tableau de bord, pour tout ce qui touche à votre compte.

Pour une question générale sur le bot ou l'API, passez par le Discord. Pour une demande liée à votre compte, votre facturation ou un bug nécessitant un suivi individuel, ouvrez un ticket depuis votre tableau de bord.
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Le canal le plus rapide pour tout ce qui concerne l'usage du bot ou de l'API.

  • Questions sur la configuration ou l'utilisation
  • Conseils d'autres membres de la communauté
  • Annonces et nouveautés en premier
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Ticket support (dashboard)

Pour toute demande liée à votre compte, nécessitant un accès à votre historique.

  • Facturation, crédits, remboursements
  • Problème technique lié à votre compte
  • Suivi individuel avec pièces jointes possibles
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Avant d'écrire

La réponse est peut-être déjà là

Consultez la FAQ ou la documentation API — ça évite souvent l'aller-retour.

Le bot ne détecte plus d'annonces, que faire ?

Vérifiez d'abord vos filtres depuis le dashboard (mots-clés trop restrictifs, ville mal orthographiée). Si le problème persiste, décrivez-le sur Discord avec une capture de votre configuration.

J'ai un problème de facturation sur l'API

Ouvrez un ticket depuis votre tableau de bord — l'équipe support a directement accès à votre historique de transactions pour traiter la demande rapidement.

Puis-je proposer un partenariat ou une intégration ?

Oui, passez par le ticket support en précisant le détail de votre projet — c'est le canal le plus adapté pour ce type de demande.

Où signaler un bug technique ?

Sur Discord si c'est un problème général, ou en ticket support si c'est spécifique à votre compte — avec le maximum de détails (étapes pour reproduire, capture d'écran).